Terma & Syarat Rajawali55 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini mengawal hubungan antara rajawali55 dan setiap individu yang mendaftar atau menggunakan platform kami. Dokumen ini merupakan kontrak yang sah dan mengikat. Versi terkini Terma & Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Rajawali55 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rajawali55, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang berkaitan.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini milik anda sendiri.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau proksi bagi mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau bermain.

Rajawali55 berhak untuk meminta bukti identiti pada mana-mana peringkat dan menggantung atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas. Pemain bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat mereka berada.

3Pendaftaran & Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di rajawali55. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta pelucuthakan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan:

• Nama penuh mengikut dokumen identiti rasmi (MyKad / pasport)
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun rajawali55 anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. Rajawali55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan. Segerakan hubungi pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak sah.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua transaksi deposit di rajawali55 diproses menggunakan kaedah pembayaran digital Malaysia yang sah. Kaedah yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet — deposit minimum RM10, diproses serta-merta
• GrabPay — deposit minimum RM10, diproses serta-merta
• Boost — deposit minimum RM10, diproses serta-merta
• ShopeePay — deposit minimum RM10, diproses serta-merta
• DuitNow — deposit minimum RM10, diproses serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Bank dan bank ahli lain) — deposit minimum RM10

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun. Rajawali55 tidak menerima sebarang bayaran dalam bentuk tunai, cek atau pindahan bank langsung.

Wang yang didepositkan ke akaun rajawali55 adalah untuk tujuan hiburan dalam talian sahaja. Akaun rajawali55 bukan akaun simpanan atau pelaburan dan tidak membawa faedah. Anda tidak boleh memindahkan baki antara akaun ahli.

5Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan daripada rajawali55 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah menjalani proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 per transaksi.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum nilai bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Pengeluaran untuk akaun yang disahkan diproses dalam masa kurang dari 60 minit pada waktu operasi biasa.

Rajawali55 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi mengesahkan identiti dan sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi amaun tertentu. Ini adalah sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) yang kami patuhi.

6Bonus, Promosi & Hadiah

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh rajawali55 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Berikut adalah syarat am yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus deposit pertama 100% sehingga RM300 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Syarat rollover adalah 10x daripada jumlah (deposit + bonus) sebelum pengeluaran dapat dilakukan.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan, termasuk pembukaan berbilang akaun, akan dibatalkan dan baki akaun berkaitan akan dilucuthakkan.
• Rajawali55 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai kecuali selepas syarat pertaruhan dipenuhi.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform rajawali55 — termasuk slot, live casino, poker, taruhan sukan bola sepak, loteri, sukan maya dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh diakses dari antara muka permainan berkenaan.

Keputusan semua permainan kasino dan sukan maya adalah muktamad sebaik sahaja diumumkan oleh sistem. Rajawali55 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh badan bebas bagi memastikan keadilan permainan. Untuk taruhan sukan sebenar, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkaitan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, perkara berikut terpakai:

• Jika gangguan berlaku sebelum keputusan putaran atau tangan ditentukan, pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Jika keputusan telah ditentukan sebelum gangguan, keputusan tersebut adalah muktamad.
• Rajawali55 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet dari pihak pengguna.

8Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform rajawali55 dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat yang membolehkan bermain tanpa campur tangan manusia secara langsung.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker (chip dumping).
• Mendaftarkan berbilang akaun dengan tujuan untuk mendapat bonus atau promosi lebih dari satu kali.
• Memuat naik atau menggunakan maklumat identiti palsu atau kepunyaan orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Menggunakan platform rajawali55 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain melalui fungsi sembang dalam platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan, di mana berkaitan, tindakan undang-undang atau pelaporan kepada pihak berkuasa.

9Keselamatan Data & Privasi

Rajawali55 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti mencurigakan dalam akaun
• Sokongan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

10Penangguhan & Penamatan Akaun

Rajawali55 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan maklumat palsu
• Permintaan daripada ahli sendiri (penutupan akaun sukarela)
• Permintaan pengecualian diri atas alasan permainan bertanggungjawab
• Keperluan teknikal, penyelenggaraan atau keputusan perniagaan

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan rajawali55 melalui live chat. Sebarang baki yang sah dalam akaun (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli mengikut kaedah deposit asal dalam tempoh yang munasabah.

11Had Liabiliti & Penafian

Rajawali55 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "setersedianya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami menafikan semua jaminan, nyata atau tersirat, berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Rajawali55 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau gangguan internet
• Keputusan permainan yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri
• Keputusan taruhan sukan yang berubah akibat semakan rasmi oleh badan sukan berkaitan
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

12Permainan Bertanggungjawab

Rajawali55 mengiktiraf bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat yang diperlukan untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli rajawali55:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengawal penggunaan masa
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda sementara waktu (cooling-off period) dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri kekal dari platform — akaun akan ditutup dan tidak boleh dibuka semula

Semua perkhidmatan rajawali55 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

13Pindaan Terma & Undang-undang yang Terpakai

Rajawali55 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform bagi pindaan yang material, tetapi ini bukan obligasi mutlak kami.

Penggunaan berterusan platform rajawali55 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Terma & Syarat yang dipinda. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform rajawali55 akan diselesaikan melalui perundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara muhibah, ia akan dirujuk kepada timbang tara mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak kami.